Sektörel çözümler
Klinikler için CRM: Danışan Takip Programı
Danışan kayıtlarını ve randevu sonrası takipleri düzenleyin, geri bildirimleri kalite süreçlerine bağlayın.
Klinikler için CRM nasıl çalışır?
Klinikler için CRM, danışan iletişimini, randevu sonrası takip görevlerini ve memnuniyet geri bildirimlerini tek danışan kartında izler. nullCRM klinik verisini firmanızın kendi sunucusunda tutar; şikâyetler Kalite modülünde kayıt altına alınır ve kök nedenleriyle çözülür.
Sektörde sık karşılaşılan sorunlar
- Danışan bilgileri ve görüşme geçmişi farklı defter ve dosyalarda.
- Randevu sonrası arama ve kontrol takipleri unutuluyor.
- Memnuniyet geri bildirimleri toplanıyor ama bir sürece bağlanmıyor.
- Danışan verisinin nerede tutulduğu ve kimin eriştiği net değil.
nullCRM ile akış
- 1
Danışan kartı
Danışan bilgileri, görüşmeler ve belgeler tek kartta; erişim rol bazlı sınırlanır.
- 2
Takip görevleri
Randevu sonrası arama, kontrol ve hatırlatmalar görev olarak planlanır.
- 3
Geri bildirim
Memnuniyet ve şikâyet kayıtları Kalite modülünde sorumluya atanır, sonuca bağlanır.
- 4
Kendi sunucunuzda
Sistem kliniğin kendi sunucusuna kurulur; veri dışarı çıkmaz.
Sık sorulan sorular
Danışan verileri nerede saklanır?
nullCRM kliniğinizin kendi sunucusuna kurulur; danışan verisi üçüncü taraf bulutuna gönderilmez. Erişim rol bazlı yetkilerle sınırlanır ve kayıt altına alınır.
Randevu sistemi var mı?
Görev modülündeki takvim, randevu sonrası takip ve kontrol planlaması için kullanılır; mevcut bir randevu sistemi varsa entegrasyon kapsamı keşif görüşmesinde değerlendirilir.
Şikâyet ve memnuniyet takibi nasıl yapılır?
Geri bildirimler Kalite modülünde kaydedilir, sorumlusuna atanır ve gerekirse düzeltici faaliyet açılır; tekrarlayan konular raporlarda görünür.
Estetik, diş veya fizik tedavi klinikleri için uygun mu?
Evet. Danışan kartındaki alanlar ve takip adımları kliniğin uzmanlık alanına göre kurulumda tanımlanır.
Firmanıza özel demoyu birlikte planlayalım.
Firmanıza özel bir demo planlayalım; süreçlerinizi dinleyelim ve nullCRM'in size nasıl uyacağını birlikte görelim.