Sektörel çözümler
Hizmet ve Danışmanlık Firmaları için CRM
Her müşterinin etkileşim geçmişini tek kartta tutun, görevleri ekibinize atayın, teslim tarihlerini kaçırmayın.
Hizmet ve danışmanlık firmaları için CRM nasıl çalışır?
Hizmet ve danışmanlık firmaları için CRM, müşteri taleplerini, görüşme geçmişini, teklifleri ve ekip görevlerini aynı müşteri kartı altında toplar. nullCRM'de her talep sorumlusuna atanır, teslim tarihiyle izlenir ve hizmet teklifleri şablondan dakikalar içinde hazırlanır.
Sektörde sık karşılaşılan sorunlar
- Müşteri talepleri e-posta, WhatsApp ve telefon arasında dağılıyor; kim ne söz verdi belli değil.
- Proje bazlı teklifler ve revizyonlar kişisel klasörlerde tutuluyor.
- Ekip görevleri mesajlaşma gruplarında takip ediliyor; teslim tarihleri kaçıyor.
- Müşteriyle yapılan görüşmelerin geçmişi çalışan ayrılınca kayboluyor.
nullCRM ile akış
- 1
Tek müşteri kartı
Firma, yetkililer, talepler, teklifler ve notlar tek kartta; ekip aynı bilgiyi görür.
- 2
Talepten göreve
Her talep sorumlu ve teslim tarihiyle göreve dönüşür; durum değişiklikleri bildirimle gelir.
- 3
Hizmet teklifi
Hizmet kalemleri ve adam-gün fiyatları katalogda; teklif şablondan hazırlanır, revizyonlar saklanır.
- 4
Zamanında teslim
Takvim ve iş yükü görünümüyle gecikmeler önceden görülür.
Sık sorulan sorular
Danışmanlık firması CRM'den ne kazanır?
Talepler, görüşmeler, teklifler ve görevler tek yerde toplanır; hangi müşteriye ne söz verildiği ve kimin sorumlu olduğu her an görülür. Teklif hazırlama hızlanır ve müşteri geçmişi şirkette kalır.
Proje bazlı çalışmayı destekler mi?
Evet. Her proje bir fırsat kaydı altında görev, teklif ve yazışmalarıyla izlenir; proje tipi ve aşamaları firmanıza göre tanımlanır.
Saatlik veya adam-gün bazlı teklif verebilir miyim?
Evet. Hizmet kalemleri saat, gün veya paket bazında katalogda tanımlanır; teklif bu kalemlerden hazırlanır ve KDV otomatik hesaplanır.
Küçük bir ekip için uygun mu?
Evet. Müşteri, Görev ve Teklif modülleriyle başlayıp büyüdükçe Satış, Kalite ve Raporlama eklenebilir; fiyat projeye özel teklifle belirlenir.
Firmanıza özel demoyu birlikte planlayalım.
Firmanıza özel bir demo planlayalım; süreçlerinizi dinleyelim ve nullCRM'in size nasıl uyacağını birlikte görelim.